El operador decide incrementar el coste de ciertos servicios a principios del mes de enero
El año 2017 ha sido para Movistar un periodo de subidas de precio constantes para sus clientes. Estas subidas de los costes generales de los servicios de los operadores telefónicos en España están siendo cada vez más habituales. El encarecimiento de los servicios se efectúa bajo notificación del cliente final, rompiendo así los contratos de permanencia que éstos tienen firmados con las operadoras de servicios de telefonía fija, móvil, internet a través de banda ancha y fibra u otros servicios como televisión.
Movistar ha realizado cinco subidas de los costes de sus servicios a lo largo de todo el 2017:
- Entre febrero y abril, los planes de Fusión + y Fusión Contigo vieron encarecer el coste del servicio en 5 euros.
- La tarifiación móvil y los planes contratados subieron de precio entre junio y julio, incluyendo con un encarecimiento del coste por el exceso de consumo de datos.
- Las líneas móviles incluidas en los planes Fusión también vieron encarecer su coste durante el mes de septiembre.
Estos datos, extraídos desde la página de la OCU, generan preocupación en los clientes del operador, que verán incrementar el coste en ciertos servicios no tan básicos como los anteriores a principios de 2018. En concreto, subirán de precio a partir del próximo 1 de enero:
- El servicio de Llamada a tres: que pasa a costar 5 euros al mes.
- El Desvío de llamada: pasará a costar 3 euros.
- El Servicio integral de mantenimiento pasará a costar 8 euros al mes.
- Los hogares que tengan un teléfono fijo en alquiler por parte de la operadora verán a partir de ahora que este servicio se factura a 8 euros al mes.
- El servicio de Contestador Automático ve encarecer su coste hasta llegar a los 18,15 céntimos por cada llamada de recuperación de mensajes.
Por otro lado, los clientes que disfruten ahora del servicio de fibra asimétrica (sin televisión) y tengan una línea de 50 Mbps están recibiendo ya los avisos del operador en sus facturas informando de un incremento 6 euros en el coste del servicio a partir del próximo 5 de enero. La tarifa pasará a costar de 46,72 euros a 52,40 euros, según indica la Organización de Consumidores y Usuarios.